Rui Lopes

CEO, AgentifAI

Rui Lopes, Founder e CEO da Agentifai, é um inovador na área da Inteligência Artificial Conversacional, com destaque nas indústrias da Banca e Saúde. Sob a sua liderança na Agentifai, foi criada a primeira assistente de IA, a nível mundial, capaz de realizar marcação de consultas e exames por chamada telefónica, de forma totalmente autónoma, a Alice. No sector da banca, a Alice foi também pioneira em fazer transações financeiras por voz, revolucionando o atendimento ao cliente em temas relevantes com KYC, desbloqueamento de acessos bancários, pagamentos, transferências, ativação ou cancelamento de cartões, entre outros. Uma solução provada no tempo, com mais de 4 milhões de utilizadores, há quatro anos em funcionamento em empresas líderes de mercado tais como a CGD, BPI ou Lusíadas, e galardoada com múltiplos prémios internacionais e nacionais de relevo. No passado, Rui Lopes iniciou a sua trajetória na Mobicomp (posteriormente adquirida pela Microsoft), onde liderou o desenvolvimento do backend de produtos. Como fundador da Nabia Solutions, dirigiu projetos nas áreas de Telecomunicações, Banca e Governo, tais como a plataforma de mensagens utilizada diariamente em serviços críticos governamentais nomeadamente na autenticação de cidadãos por chave móvel digital. Com formação em LESI pela Universidade do Minho e posteriormente com especialização em User Experience, Rui Lopes acredita que os principais desafios tecnológicos advêm da constante melhoria da Experiência do Cliente.